HILFE & UNTERSTÜTZUNG

Von wo aus versenden wir Ihre Produkte?

Unsere Büros befinden sich in Deutschland. Unser internationales Lager befindet sich in den Vereinigten Staaten.

Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?

Ja, bitte warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und senden Sie uns eine E-Mail an info@slidexworld.com
In meiner Bestellung fehlen einige Artikel. Was ist los?

Unsere Produkte werden je nach Bestellung separat versendet. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, erfolgen zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Das tut uns leid. Schicken Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an info@vevoox.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Aufgrund der Zollabfertigung kann es bei internationalen Sendungen manchmal länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch das Gefühl haben, Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets zu benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@vevoox.com